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Qualité et sécurité des soins

Droits et informations

Tout ce qu’il faut savoir sur l’accès au dossier des soins, sur vos droits ainsi que sur le don du corps et d’organes

Relations avec les usagers

Tout savoir sur la Commission des Relations avec les usagers et le Droit de contestation de réclamation.

Prise en charge de la douleur

Le Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD) composé de professionnels médicaux et paramédicaux définit une véritable stratégie en la matière, bâtit les protocoles de soins et coordonne les actions d’évaluation de la douleur.

Prise en charge nutritionnelle

Les repas sont élaborés et cuisinés selon des procédures garantissant à tous les stades de la chaîne une parfaite hygiène et un suivi diététique.

Prévention des risques

La Polyclinique Saint-Laurent a pour politique de déterminer et de réduire ou d’éliminer les risques menaçant ses patients, ses personnels et ses visiteurs et de minimiser les conséquences des accidents dommageables ou préjudiciables résultant de ces risques.

Certification HAS

La Polyclinique Saint-Laurent s’est engagée depuis de nombreuses années dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de la prise en charge et de la sécurité des soins. Cette démarche est évaluée tous les quatre ans au cours des visites de certification.

Indicateurs qualité et sécurité des soins

La HAS est engagée depuis trois ans dans la généralisation d’indicateurs de qualité, en coopération avec le ministère de la santé. Découvrez les résultats IPAQSS et ICALIN.