Témoignages

Je participe au quotidien par mes missions et activités (recrutement, formation) à la bonne prise en soins des patients. Fonctions supports, administratives, logistiques, soignantes, médicales, je suis, avec mes collègues, en quelque sorte le lien entre les différents métiers de la Polyclinique.

En tant qu'aumônier, je suis là pour faire un petit bout de chemin avec la personne hospitalisée, rompre sa solitude intérieure, rester à ses côtés, l'écouter relire sa vie ou la raconter, prier avec elle. J'aime ce métier de rencontres, de relations, d'écoute et de compassion, qui donne un véritable sens à mon travail. Il m'offre l'opportunité de rencontrer des personnes exceptionnelles, chacune avec une histoire unique. En tant qu'aumônier, je suis fière d'être un maillon de la chaîne du "prendre soin".

Ma mission consiste à recueillir et contrôler l’exhaustivité et la conformité des informations relatives à l’activité médicale, à travers un système de codification de l’activité des praticiens médicaux et paramédicaux. Ce métier me permet de connaître précisément l'activité de la polyclinique. C’est un métier dans lequel le relationnel est important et il faut faire preuve de diplomatie. J'ai un rôle à jouer auprès des soignants.

J’ai toujours travaillé en blanchisserie et j’aime ce métier. Travailler en blanchisserie, c’est un poste central, on y voit passer tous les corps de métiers. Ce n’est pas uniquement laver et plier du linge, il y a des process et des normes d’hygiène à respecter et une bonne connaissances des produits. Indirectement on participe au bien être des soignants et des patients.

Quand j’ai commencé le métier d’agent de service logistique, je me perdais dans les locaux et c’était difficile de retrouver mon chemin dans l’établissement. Heureusement, j’ai pu compter sur une collègue qui pendant une semaine m’a accompagnée tous les matins. Cela m’a beaucoup touchée et c’est grâce à elle que je suis à l’aise maintenant. L’esprit d’équipe est important à Saint-Laurent. On s’entraide, on se dépanne, on est solidaire.

Travailler en psychiatrie, c’est privilégier le relationnel avec les patients et prendre le temps. Souvent, en fin d’hospitalisation, les patients montrent leur satisfaction. Ils arrivent mal chez nous et repartent avec le sourire. C’est ma récompense et c’est valorisant.

Quand je rentre dans une chambre, un bonjour et un sourire, prendre quelques minutes pour échanger rend les patients contents. Parfois, ils me parlent de leur vie et de leur famille. Ils me reconnaissent et cela fait plaisir. Je me sens utile.

Je travaille depuis 14 ans au sein de la Polyclinique Saint-Laurent. D’abord comme infirmière remplaçante dans différents services. Puis, j’ai souhaité exercer auprès de patients souffrant d’addiction pour le lien dans le temps qu’on crée avec eux, pour l’accompagnement et la relation de confiance qui s’instaure au fur et à mesure. 

Il suffit parfois d’un petit geste, une main tendue ou sur l’épaule et d’une posture accueillante pour changer le vécu du patient. Il se crée parfois un espace de communion entre nous. Beaucoup de patients souffrent de solitude. Ils ont besoin de liens en période de vulnérabilité.

Je travaille en soins médicaux et de réadaptation. J’aime le contact avec les personnes âgées. Elles se confient à nous et nous racontent leurs histoires. Cela nous permet d’en apprendre plus sur elles et comprendre comment elles fonctionnent, leurs envies, leurs caractères pour mieux nous adapter.