Ouverture de la maison des usagers et des association
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La Polyclinique dispose depuis janvier 2024 d’une maison des usagers et des associations. La maison des usagers est un espace convivial dédié à l’échange, l’information, l’écoute et le soutien pour les patients de la Polyclinique et leur entourage.
Ouvert à tous
La Maison des usagers est ouverte à tous. L’espace fonctionne sans rendez-vous. Des bénévoles d’association vous accueillent sans rendez-vous lors de permanences (calendrier des permanences affiché dans les locaux de la maison des usagers). A noter que cet espace n’est ni un lieu de soins ni un lieu de règlement institutionnel des conflits.
Un espace d’accueil
Ce lieu est un espace d’accueil, d’échange, d’écoute, d’expression et d’information pour les usagers. Il permet également de s’informer sur ses droits et d’y trouver des informations (exemple : associations partenaires, droits des patients…)
Anonymat et confidentialité
Les entretiens se déroulent dans le cadre d’un anonymat de l’usager et de respect de confidentialité des informations personnelles qu’il partage.
Contact : Mireille VALLEE-DENOUAL mireille.vallee-denoual@hstv.fr – coordinatrice
Localisation : hall de l’accueil principal de la Polyclinique (bâtiment A)
